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在ag真人游戏平台注册物业的保安队伍中,有一道美丽的风景线,她们友善、心思细腻、热情又谦卑,她们就是女保安员。在此次三八妇女节“最美战疫逆行者”专题活动中,我通过电话采访了沙头旧村管理处的史军华,盛芳园管理处的王宏燕、李秀群,麒麟花园管理处的李凤荷。 沙头旧村管理处史军华: 史军华同志是此次采访中让我印象最为深刻一个。她和胡容瑗、韩安连、宋三风四名女保安,两两一组,负责沙头一区1号岗的白班和夜班。沙头一区1号岗是沙头旧村人流量最大的出入口,城中村人员较杂,有不配合测量体温的,有硬要进来走亲戚的,也有不顺心就骂骂咧咧的。当我问道:“听说你们女保安员中有劝居民戴口罩结果被骂哭的,你们是怎么缓解这种负面情绪的?”电话那头的她突然哽咽着说道,她就是那个被骂哭的,接着哭了出来,但很快又调整好情绪,她说比起重灾区的医务人员,自己根本不算什么,其实大多数的居民还是很好的,不配合的只是个别,咬咬牙就过去了。她说自己的女儿之前也被困在重灾区,自己只是想在防疫工作中出一份力。当我问她开展防疫工作的这段时间印象最为深刻的是什么时,她没有喊苦喊累,也没有说那些委屈,而是很感激地说道,那次事后,管理处黄主任和杨队长特意前来安慰她,并增派保安支援,让她感觉很感动,为自己能在这样一个温暖的团队中工作感到荣幸。 盛芳园管理处王宏艳、李秀群:用盛芳园保安队长雷斌的话来讲:“她们都一直坚守在盛芳园的重要岗亭,工作非常认真负责,严格执行疫情防控工作,服从上级工作安排。这段时间工作很辛苦,即便受了委屈,也始终坚持在一线,没有旷过一班岗。” “服务业”是王宏艳说的最多的词,她清晰地知道自己的职业定位,并以高标准要求自己。她已经连续四个春节没回去过年了,最近2个月都没有休假,对此她并没有怨言,而是说:“我们属于服务业,节假日和特殊时期忙是正常的,这是我们该做的。”当问她在开展疫情防控工作时有没有遇到委屈的事时,她答道:“我们是服务业...
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小区名称:鸿德园 地址:深圳市宝安区福海街道桥头社区永福路与桥和路的交汇处 总占地面积:68356.52㎡ 总建筑面积:345093.4㎡ 容积率:1.2 楼房数量:8栋27个单元 总户数:1571 绿化率:35% 小区环境介绍:鸿德园是深圳市桥头股份合作公司集资开发的商业、住宅小区,是福永街道最大的统建楼项目。鸿德园小区由8栋27个单元小高层楼宇组成,含67间商铺。小区停车场共有1715个车位,分为露天停车场和两层地下停车场,停车场内配备专业的监控系统、智能收费系统和抽送风系统。小区内有游泳池、篮球场、会所、休闲凉亭、儿童游乐场等娱乐场所和幼儿园、老年活动中心、社区服务中心等公益场所。小区环境设计集典雅、自然及简明的现代园景艺术为一体,种植上强调四季色彩变化,以植物的形、色、香等特征营造出诗情画意。 服务时间:2011年6月至今(含前期介入) 入伙时间:2012年12月 团队介绍:管理处主任1人、主任助理1人、保安部40人、保洁部34人、客服部10人、工程部7人、绿化部4人、财务部2人 物业服务理念:“鸿”始于精,“运”源于勤。我们坚持遵守ISO三标体系,对各项工作不断监督改善,使物业管理专业化、质量化、体系化。我们将继续努力,完善小区硬件设施,提升小区环境,加强治安防范工作,使小区成为优秀居住社区。 日常工作介绍: 保安部日常工作:门岗保安员负责值守门岗,检查和登记级外来人员和车辆;巡逻岗保安员负责各区域的楼宇、通道、停车场、绿化地及其它公共场所的治安防范管理;监控中心保安员负责消防控制屏和电脑显示系统的监视工作;停车场保安员维护停车场的治安交通秩序;并定期举行消防演习,宣传防火防盗等安全知识,帮助有需要的住户,如搀扶老人,帮助提送重物。 工程部日常工作:负责小区土建、电力、通讯、电梯、给排水、消防系统等的运行管理和维修保养,制定并实施各设备设施的巡视检查和维保计划,及...
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2011年6月·桥头鸿德园
日期: 2018-10-30
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小区名称:鸿德园

地址深圳市宝安区街道桥头社区永福路与桥和路的交汇处

总占地面积68356.52

总建筑面积345093.4

容积率1.2

楼房数量8栋27

总户数1571

绿化率35%

小区环境介绍鸿德园是深圳市桥头股份合作公司集资开发的商业、住宅小区是福永街道最大的统建楼项目。鸿德园小区8栋27个单元小高层楼宇组成,含67间商铺小区停车场共有1715个车位,分为露天停车场两层地下停车场,停车场内配备专业的监控系统智能收费系统抽送风系统。小区内游泳池、篮球场、会所、休闲凉亭、儿童游乐场等娱乐场所和幼儿园、老年活动中心、社区服务中心等公益场所小区环境设计集典雅、自然及简明的现代园景艺术为一体,种植上强调四季色彩变化,以植物的形、色、香等特征营造出诗情画意。

服务时间2011年6月至今(含前期介入)

入伙时间2012年12月

团队介绍:管理处主任1人、主任助理1人、保安部40人、保洁部34人、客服部10人、工程部7人、绿化部4人、财务部2人

物业服务理念“鸿”始于精,“运”源于勤。我们坚持遵守ISO三标体系,对各项工作不断监督改善,使物业管理专业化、质量化、体系化。我们将继续努力,完善小区硬件设施,提升小区环境,加强治安防范工作,使小区成为优秀居住社区。

日常工作介绍

保安部日常工作:门岗保安员负责值守门岗,检查和登记级外来人员和车辆;巡逻岗保安员负责各区域的楼宇、通道、停车场、绿化地及其它公共场所的治安防范管理;监控中心保安员负责消防控制屏和电脑显示系统的监视工作;停车场保安员维护停车场的治安交通秩序;并定期举行消防演习,宣传防火防盗等安全知识,帮助有需要的住户,如搀扶老人,帮助提送重物。

工程部日常工作:负责小区土建、电力、通讯、电梯、给排水、消防系统等的运行管理和维修保养,制定并实施各设备设施的巡视检查和维保计划,及时发现、处理和解决公共设备设施存在的问题,接受公司其他部门和居民的报修,排除故障、消除隐患。对装饰装修工程进行监督审核,杜绝违章装修。

环境部日常工作:负责小区内楼宇内和空中花园、架空层、停车场、外围广场等公共区域的卫生保洁工作,小区内绿化养护及造型,定期对小区进行四害消杀,植物的防治病虫害等。

客服部日常工作:负责接待业户来电来访、办理入伙、装修登记等手续,及时、有效地处理业主的报修、求助、咨询和投诉;楼管员不定时对楼栋的公共区域进行巡查及更新住户的入住信息,收集居住人口信息上报房管所;仓管员负责整个管理处的物资管理;资料员负责管理处的档案工作及日常资料整理,迎接各项检查与评比工作。

财务部日常工作:收取管理费及有偿服务费用,核对与其他部门的账务。

所举办的活动

2015年2月,举办鸿德园迎春晚会,居民们自发组织节目,载歌载舞,热闹非凡。

2015年9月,与福永街道桥头社区服务中心,共同举办“迎中秋共团圆”中秋联欢晚会。

2016年4月,举办“文明出行,安全出行”宣传讲座。

2017年1月,与福永街道桥头社区居委会,共同举办“金鸡报晓,春暖花开”迎新春晚会。

2017年10月,举办“trick or treat”万圣节活动,调皮的小朋友们带着女巫帽子,向大人们撒娇要糖果。

2017年12月,在宏图腾国际少儿教育机构的赞助下,举办“喜迎元旦,跨年同欢”元旦联欢晚会。

2018年6月,举办六一儿童节游园活动,设置套瓶子赢礼品、有奖竞答等小游戏。

2018年9月,与桥头社区党群服务中心,共同举办民生微实事系列活动之“爱在中秋•情暖桥头”中秋趣味游园会,和社区居民一起猜灯谜,参与各种趣味小活动,共同庆祝中秋佳节。

2018年11月,邀请社区专业医师,在鸿德园广场举办健康讲座,为小区老人们普及日常饮食、锻炼和用药常识。

所获表彰

2015-2018年,连续4年获得优秀管理处称号。

2016年8月,荣获第二届ag真人游戏平台注册杯拔河比赛第一名。

2016年9月,荣获ag真人游戏平台注册物业第四届军事技能PK大赛第二名。

2017年5月,荣获鸿德园创建安全文明小区称号。

2017年11月,荣获ag真人游戏平台注册物业11周年庆典文艺表演第三名。

2018年5月,荣获中共深圳市委、深圳市人民政府授予的“安全文明达标小区”称号。

2018年8月,荣获ag真人游戏平台注册物业第四届运动会混合接力赛第三名。

2018年12月,ag真人游戏平台注册物业12周年庆典文艺表演第一名

2017年12月,鸿德园保安部获业主赠送“品德高尚,拾金不昧”锦旗。

2017年12月,鸿德园保安部获商铺赠送“忠于职守,爱岗敬业”锦旗。

优秀服务事例

2017年12月,保安员在巡逻时捡到业主的手提包一个,里面含有部分贵重物品,联系客服中心寻找到失主,全部归还,业主赠送锦旗表示衷心感谢。

2017年12月,保安员在凌晨巡逻时发现商铺冒出大量烟雾,联系到店主后及时扑灭初期火种,避免火灾的发生,店主送来锦旗表示感谢。

2018年6月,小区内的一个孩子因贪玩掉到人工河里,脚受伤,在家里人不在的情况下,保安员把伤者送到附近医院就医,并垫付医疗费用,看守照顾孩子直至家里人到达。

2018年9月,业主在小区散步时晕倒摔伤,管理处保安员经过多方联系找到居住房号,送至家中,并联系伤者的家人,及时就医。事后得到业主送来亲笔写的感谢信。