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在ag真人游戏平台注册物业的保安队伍中,有一道美丽的风景线,她们友善、心思细腻、热情又谦卑,她们就是女保安员。在此次三八妇女节“最美战疫逆行者”专题活动中,我通过电话采访了沙头旧村管理处的史军华,盛芳园管理处的王宏燕、李秀群,麒麟花园管理处的李凤荷。 沙头旧村管理处史军华: 史军华同志是此次采访中让我印象最为深刻一个。她和胡容瑗、韩安连、宋三风四名女保安,两两一组,负责沙头一区1号岗的白班和夜班。沙头一区1号岗是沙头旧村人流量最大的出入口,城中村人员较杂,有不配合测量体温的,有硬要进来走亲戚的,也有不顺心就骂骂咧咧的。当我问道:“听说你们女保安员中有劝居民戴口罩结果被骂哭的,你们是怎么缓解这种负面情绪的?”电话那头的她突然哽咽着说道,她就是那个被骂哭的,接着哭了出来,但很快又调整好情绪,她说比起重灾区的医务人员,自己根本不算什么,其实大多数的居民还是很好的,不配合的只是个别,咬咬牙就过去了。她说自己的女儿之前也被困在重灾区,自己只是想在防疫工作中出一份力。当我问她开展防疫工作的这段时间印象最为深刻的是什么时,她没有喊苦喊累,也没有说那些委屈,而是很感激地说道,那次事后,管理处黄主任和杨队长特意前来安慰她,并增派保安支援,让她感觉很感动,为自己能在这样一个温暖的团队中工作感到荣幸。 盛芳园管理处王宏艳、李秀群:用盛芳园保安队长雷斌的话来讲:“她们都一直坚守在盛芳园的重要岗亭,工作非常认真负责,严格执行疫情防控工作,服从上级工作安排。这段时间工作很辛苦,即便受了委屈,也始终坚持在一线,没有旷过一班岗。” “服务业”是王宏艳说的最多的词,她清晰地知道自己的职业定位,并以高标准要求自己。她已经连续四个春节没回去过年了,最近2个月都没有休假,对此她并没有怨言,而是说:“我们属于服务业,节假日和特殊时期忙是正常的,这是我们该做的。”当问她在开展疫情防控工作时有没有遇到委屈的事时,她答道:“我们是服务业...
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小区名称:鸿德园 地址:深圳市宝安区福海街道桥头社区永福路与桥和路的交汇处 总占地面积:68356.52㎡ 总建筑面积:345093.4㎡ 容积率:1.2 楼房数量:8栋27个单元 总户数:1571 绿化率:35% 小区环境介绍:鸿德园是深圳市桥头股份合作公司集资开发的商业、住宅小区,是福永街道最大的统建楼项目。鸿德园小区由8栋27个单元小高层楼宇组成,含67间商铺。小区停车场共有1715个车位,分为露天停车场和两层地下停车场,停车场内配备专业的监控系统、智能收费系统和抽送风系统。小区内有游泳池、篮球场、会所、休闲凉亭、儿童游乐场等娱乐场所和幼儿园、老年活动中心、社区服务中心等公益场所。小区环境设计集典雅、自然及简明的现代园景艺术为一体,种植上强调四季色彩变化,以植物的形、色、香等特征营造出诗情画意。 服务时间:2011年6月至今(含前期介入) 入伙时间:2012年12月 团队介绍:管理处主任1人、主任助理1人、保安部40人、保洁部34人、客服部10人、工程部7人、绿化部4人、财务部2人 物业服务理念:“鸿”始于精,“运”源于勤。我们坚持遵守ISO三标体系,对各项工作不断监督改善,使物业管理专业化、质量化、体系化。我们将继续努力,完善小区硬件设施,提升小区环境,加强治安防范工作,使小区成为优秀居住社区。 日常工作介绍: 保安部日常工作:门岗保安员负责值守门岗,检查和登记级外来人员和车辆;巡逻岗保安员负责各区域的楼宇、通道、停车场、绿化地及其它公共场所的治安防范管理;监控中心保安员负责消防控制屏和电脑显示系统的监视工作;停车场保安员维护停车场的治安交通秩序;并定期举行消防演习,宣传防火防盗等安全知识,帮助有需要的住户,如搀扶老人,帮助提送重物。 工程部日常工作:负责小区土建、电力、通讯、电梯、给排水、消防系统等的运行管理和维修保养,制定并实施各设备设施的巡视检查和维保计划,及...
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2011年1月·壆岗盛芳园
日期: 2013-11-29
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小区名称盛芳园

地址:深圳市宝安区沙井街道壆岗将军路与蚝乡路交汇处

总占地面积89600

总建筑面积481360

容积率4.03

楼房数量918个单位和1栋老人公寓

总户数1680

绿化率53.6%

小区环境介绍:壆岗盛芳园是深圳市宝安区沙井街道最大的园林式统建楼小区,小区分为南区和北区,设有天桥连接南北区。南区有37个单元,北区有611个单元,并在南区专设老年公寓118,提供给壆岗社区孤寡老人居住。小区环境优美,拥有喷泉、四季花卉、假山石等景观,并配备羽毛球馆、游泳池、兵乓球室、网球场、篮球场、儿童游乐场等休闲娱乐设施。

为了进一步营造温馨愉悦的社区氛围,丰富和便捷居民的生活,在ag真人游戏平台注册物业总部的大力支持下,盛芳园管理处带头组建青松老年人艺术团,并成立壆岗社区服务中心,将盛芳园会所作为活动基地,定期在小区内及周边开展活动,包含清理占用消防通道宣传垃圾分类等活动经第三方独立机构维度研究公司测评,ag真人游戏平台注册物业服务的壆岗盛芳园小区业主满意度指数为81.4,高于深圳市80.4的指标。

服务时间20105月至今(含前期介入)

入伙时间201012

团队介绍:管理处主任(1)、保安部(39人)、环境部(33人)客服部(20人)、工程部(11人)、财务(2

物业服务理念“鸿”始于精,“运”源于勤

日常工作介绍

保安部日常工作:门岗保安员负责值守门岗,检查和登记级外来人员和车辆;责任岗保安员负责各区域的楼宇、通道、停车场、绿化地及其它公共场所的治安防范管理;监控中心保安员负责消防控制屏和电脑显示系统的监视工作;巡逻岗保安员负责巡查所辖物业,查询可疑人员;停车场保安员维护停车场的治安交通秩序。

工程部日常工作:负责小区土建、电力、通讯、电梯、给排水、消防系统等的运行管理和维修保养,制定并实施各设备设施的巡视检查和维保计划,及时发现、处理和解决公共设备设施存在的问题,接受公司其他部门和居民的报修,排除故障、消除隐患。对装饰装修工程进行监督审核,杜绝违章装修。

环境部日常工作:落实各项清洁卫生、绿化工作,确保内外公共区域的环境卫生。做好卫生防疫工作,定期喷洒药物,勤除“四害”。

客服部日常工作:负责接待业户来电来访、办理入伙、装修登记等手续,及时、有效地处理业主的报修、求助、咨询和投诉,为小区业主提供各种特色的便利服务。

财务部日常工作:初水电系统导入、计算数据、打印收费通知单、管理费收取、停车月卡续费、《现金日记账表》录入、退押金、银行托收。填写《财务统计报表》《月中旬及月底应收未收统计表》,月末结账整理资料。

所举办的活动 

20143月,举办传统美食节。

20145月,举办小区消防演练活动。

20146月,举办“乐童年,放梦想”儿童节活动。

20149月,举办中秋晚会。

201412月,举办粤剧夜晚会。

20153月,举办传统美食节。

20155月,举办消防演练活动。

20159月,举办中秋晚会。

20159月,举办军事竞赛活动。

20163月,举办传统美食节。

20165月,举办消防演练活动。

20169月,举办“欢度中秋,喜迎国庆”晚会。

20171月,举办春节联欢会。

20173月,举办邻里美食节。

20174月,举办五一劳动节活动。

20177月,举办“粤韵蚝乡,魅力沙井”晚会。

201710月,举办“欢度中秋,喜迎国庆”活动。

201711月,举办禁毒宣传文艺晚会。

20181月,举办“穿越时光,幸福周末”活动。

20181月,举办春节联欢会活动。

20185月,举办消防演练活动

20189月,举办壆岗传统美食节。

20189月,举办中秋灯谜晚会。

20191月,壆岗派出所举办“迎新春,送春联”系列活动。

2015年至今,盛芳园管理处延续传统,每年和壆岗街道协作举办端午节龙舟赛活动。

20187-20192月,盛芳园管理处配合公司总部开展“幸福夕阳红·勇追中国梦”关爱深漂老人项目,共举办便民政策讲解、参观红色教育基地、健康服务、防范网络诈骗、智能设备学习、家乡手艺、不老青松音乐会七大类活动,共计24场,服务老人528人次,荣获宝安区基层党群服务专项资金支持。

所获表彰

20147,壆岗盛芳园荣获深圳市物业管理协会授予的2014年度深圳市物业管理优秀项目”的称号。

20148月,管理处获业主赠送“顾业主所急,想业主所想”锦旗。

20159月,管理处获业主赠送“为民排忧,服务周到”锦旗。

201510月,管理处获业主赠送“细致、负责、友好”锦旗。

20164月,管理处获业主赠送“拾金不昧,品德高尚”锦旗。

20172月,管理处获业主赠送“拾金不昧,品德高尚”锦旗。

20174月,管理处获业主赠送“品德高尚,拾金不昧”锦旗。

20175月,管理处获业主赠送“真诚服务为民排忧解难,人性管理共创和谐家园”锦旗。

20184月,管理处获业主赠送“拾金不昧,品德高尚”锦旗。

20193,壆岗盛芳园获得沙井街道授予的“绿色示范小区”称号。

20193,保安队长雷斌同志在全国两会期间开展维护安保工作表现突出,荣获“先进个人”奖章。

优秀服务事例

201612月,一位老人家在空中花园晕倒,保安及时扶起,通知家人。

20165月,小区外围十字路口撞车着火,小区保安及时上前将火扑灭。

20172月,保安员在车库巡查发现衣服及钱包,及时上交。

20186月,业主家小孩走丢,保安员帮助业主找回小孩。

20188月,小区居住的小孩子爬墙摔到,保安及时送医院。