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在ag真人游戏平台注册物业的保安队伍中,有一道美丽的风景线,她们友善、心思细腻、热情又谦卑,她们就是女保安员。在此次三八妇女节“最美战疫逆行者”专题活动中,我通过电话采访了沙头旧村管理处的史军华,盛芳园管理处的王宏燕、李秀群,麒麟花园管理处的李凤荷。 沙头旧村管理处史军华: 史军华同志是此次采访中让我印象最为深刻一个。她和胡容瑗、韩安连、宋三风四名女保安,两两一组,负责沙头一区1号岗的白班和夜班。沙头一区1号岗是沙头旧村人流量最大的出入口,城中村人员较杂,有不配合测量体温的,有硬要进来走亲戚的,也有不顺心就骂骂咧咧的。当我问道:“听说你们女保安员中有劝居民戴口罩结果被骂哭的,你们是怎么缓解这种负面情绪的?”电话那头的她突然哽咽着说道,她就是那个被骂哭的,接着哭了出来,但很快又调整好情绪,她说比起重灾区的医务人员,自己根本不算什么,其实大多数的居民还是很好的,不配合的只是个别,咬咬牙就过去了。她说自己的女儿之前也被困在重灾区,自己只是想在防疫工作中出一份力。当我问她开展防疫工作的这段时间印象最为深刻的是什么时,她没有喊苦喊累,也没有说那些委屈,而是很感激地说道,那次事后,管理处黄主任和杨队长特意前来安慰她,并增派保安支援,让她感觉很感动,为自己能在这样一个温暖的团队中工作感到荣幸。 盛芳园管理处王宏艳、李秀群:用盛芳园保安队长雷斌的话来讲:“她们都一直坚守在盛芳园的重要岗亭,工作非常认真负责,严格执行疫情防控工作,服从上级工作安排。这段时间工作很辛苦,即便受了委屈,也始终坚持在一线,没有旷过一班岗。” “服务业”是王宏艳说的最多的词,她清晰地知道自己的职业定位,并以高标准要求自己。她已经连续四个春节没回去过年了,最近2个月都没有休假,对此她并没有怨言,而是说:“我们属于服务业,节假日和特殊时期忙是正常的,这是我们该做的。”当问她在开展疫情防控工作时有没有遇到委屈的事时,她答道:“我们是服务业...
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小区名称:鸿德园 地址:深圳市宝安区福海街道桥头社区永福路与桥和路的交汇处 总占地面积:68356.52㎡ 总建筑面积:345093.4㎡ 容积率:1.2 楼房数量:8栋27个单元 总户数:1571 绿化率:35% 小区环境介绍:鸿德园是深圳市桥头股份合作公司集资开发的商业、住宅小区,是福永街道最大的统建楼项目。鸿德园小区由8栋27个单元小高层楼宇组成,含67间商铺。小区停车场共有1715个车位,分为露天停车场和两层地下停车场,停车场内配备专业的监控系统、智能收费系统和抽送风系统。小区内有游泳池、篮球场、会所、休闲凉亭、儿童游乐场等娱乐场所和幼儿园、老年活动中心、社区服务中心等公益场所。小区环境设计集典雅、自然及简明的现代园景艺术为一体,种植上强调四季色彩变化,以植物的形、色、香等特征营造出诗情画意。 服务时间:2011年6月至今(含前期介入) 入伙时间:2012年12月 团队介绍:管理处主任1人、主任助理1人、保安部40人、保洁部34人、客服部10人、工程部7人、绿化部4人、财务部2人 物业服务理念:“鸿”始于精,“运”源于勤。我们坚持遵守ISO三标体系,对各项工作不断监督改善,使物业管理专业化、质量化、体系化。我们将继续努力,完善小区硬件设施,提升小区环境,加强治安防范工作,使小区成为优秀居住社区。 日常工作介绍: 保安部日常工作:门岗保安员负责值守门岗,检查和登记级外来人员和车辆;巡逻岗保安员负责各区域的楼宇、通道、停车场、绿化地及其它公共场所的治安防范管理;监控中心保安员负责消防控制屏和电脑显示系统的监视工作;停车场保安员维护停车场的治安交通秩序;并定期举行消防演习,宣传防火防盗等安全知识,帮助有需要的住户,如搀扶老人,帮助提送重物。 工程部日常工作:负责小区土建、电力、通讯、电梯、给排水、消防系统等的运行管理和维修保养,制定并实施各设备设施的巡视检查和维保计划,及...
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说明: 小区名称:盛芳园 地址:深圳市宝安区沙井街道壆岗将军路与蚝乡路交汇处 总占地面积:89600㎡ 总建筑面积:481360㎡ 容积率:4.03 楼房数量:9栋18个单位和1栋老人公寓 总户数:1680户 绿化率:53.6% 小区环境介绍:壆岗盛芳园是深圳市宝安区沙井街道最大的园林式统建楼小区,小区分为南区和北区,设有天桥连接南北区。南区有3栋7个单元,北区有6栋11个单元,并在南区专设老年公寓1栋18套,提供给壆岗社区孤寡老人居住。小区环境优美,拥有喷泉、四季花卉、假山石等景观,并配备羽毛球馆、游泳池、兵乓球室、网球场、篮球场、儿童游乐场等休闲娱乐设施。 为了进一步营造温馨愉悦的社区氛围,丰富和便捷居民的生活,在ag真人游戏平台注册物业总部的大力支持下,盛芳园管理处带头组建青松老年人艺术团,并成立壆岗社区服务中心,将盛芳园会所作为活动基地,定期在小区内及周边开展活动,包含清理占用消防通道、宣传垃圾分类等活动。经第三方独立机构维度研究公司测评,ag真人游戏平台注册物业服务的壆岗盛芳园小区业主满意度指数为81.4,高于深圳市80.4的指标。 服务时间:2010年5月至今(含前期介入) 入伙时间:2010年12月 团队介绍:管理处主任(1人)、保安部(39人)、环境部(33人)、客服部(20人)、工程部(11人)、财务(2人) 物业服务理念:“鸿”始于精,“运”源于勤 日常工作介绍: 保安部日常工作:门岗保安员负责值守门岗,检查和登记级外来人员和车辆;责任岗保安员负责各区域的楼宇、通道、停车场、绿化地及其它公共场所的治安防范管理;监控中心保安员负责消防控制屏和电脑显示系统的监视工作;巡逻岗保安员负责巡查所辖物业,查询可疑人员;停车场保安员维护停车场的治安交通秩序。 工程部日常工作:负责小区土建、电力、通讯、电梯、给排水、消防系统等的运行管理和维修保养,制定并实施各设备设施的巡视检查和维保计划,及时发现、处理和解决...
说明: 小区名称:鸿德园 地址:深圳市宝安区福海街道桥头社区永福路与桥和路的交汇处 总占地面积:68356.52㎡ 总建筑面积:345093.4㎡ 容积率:1.2 楼房数量:8栋27个单元 总户数:1571 绿化率:35% 小区环境介绍:鸿德园是深圳市桥头股份合作公司集资开发的商业、住宅小区,是福永街道最大的统建楼项目。鸿德园小区由8栋27个单元小高层楼宇组成,含67间商铺。小区停车场共有1715个车位,分为露天停车场和两层地下停车场,停车场内配备专业的监控系统、智能收费系统和抽送风系统。小区内有游泳池、篮球场、会所、休闲凉亭、儿童游乐场等娱乐场所和幼儿园、老年活动中心、社区服务中心等公益场所。小区环境设计集典雅、自然及简明的现代园景艺术为一体,种植上强调四季色彩变化,以植物的形、色、香等特征营造出诗情画意。 服务时间:2011年6月至今(含前期介入) 入伙时间:2012年12月 团队介绍:管理处主任1人、主任助理1人、保安部40人、保洁部34人、客服部10人、工程部7人、绿化部4人、财务部2人 物业服务理念:“鸿”始于精,“运”源于勤。我们坚持遵守ISO三标体系,对各项工作不断监督改善,使物业管理专业化、质量化、体系化。我们将继续努力,完善小区硬件设施,提升小区环境,加强治安防范工作,使小区成为优秀居住社区。 日常工作介绍: 保安部日常工作:门岗保安员负责值守门岗,检查和登记级外来人员和车辆;巡逻岗保安员负责各区域的楼宇、通道、停车场、绿化地及其它公共场所的治安防范管理;监控中心保安员负责消防控制屏和电脑显示系统的监视工作;停车场保安员维护停车场的治安交通秩序;并定期举行消防演习,宣传防火防盗等安全知识,帮助有需要的住户,如搀扶老人,帮助提送重物。 工程部日常工作:负责小区土建、电力、通讯、电梯、给排水、消防系统等的运行管理和维修保养,制定并实施各设备设施的巡视检查和维保计划,及...
说明: 小区名称:星悦豪庭 地址:深圳市宝安区新桥街道上星路上星商业街旁 总占地面积:27776㎡ 总建筑面积:184356㎡ 容积率: 楼房数量:11栋 总户数:409户 绿化率:62% 小区环境介绍:新桥中心地带高档住宅小区。星悦豪庭小区分为一二三期,其中一、二期由7栋30层楼宇组成,共有六个出入口,一期管理处旁特设老人房三套,供上星社区孤寡老人居住;三期由四栋21层楼宇组成,有一个出入口。小区绿化率达62%,空气清新,环境优美,空中花园、停车场、篮球场、儿童游乐中心、社区健身设施等一应俱全。空中花园鸟语花香,每天早上随处可见散步的老人、玩耍的小孩等。一二期小区内还设有会所,里面有健身室、图书室、保健室、棋牌室,供小区居民使用。各社区义工、爱心一族及上星社区经常在该会所组织活动,丰富居民生活。 服务起始时间:2009年8月(含前期介入) 入伙时间:2010年1月 团队介绍:管理处主任(1人)、保安部(28人)、环境部(20人)、客服部(5人)、工程部(4人)、财务部(1人) 物业服务理念:鸿始于精,运源于勤 日常工作介绍: 保安部日常工作:门岗保安员负责值守门岗,检查和登记级外来人员和车辆;责任岗保安员负责各区域的楼宇、通道、停车场、绿化地及其它公共场所的治安防范管理;监控中心保安员负责消防控制屏和电脑显示系统的监视工作;巡逻岗保安员负责巡查所辖物业,查询可疑人员;停车场保安员维护停车场的治安交通秩序。 工程部日常工作:负责小区土建、电力、通讯、电梯、给排水、消防系统等的运行管理和维修保养,制定并实施各设备设施的巡视检查和维保计划,及时发现、处理和解决公共设备设施存在的问题,接受公司其他部门和居民的报修,排除故障、消除隐患。对装饰装修工程进行监督审核,杜绝违章装修。 环境部日常工作:落实各项清洁卫生、绿化工作,确保内外公共区域的环境卫生。做好卫生防疫工作,定期喷洒药物...
说明: 小区名称:麒麟花园 地址:深圳市宝安区沙井街道沙井路138号(京基百纳对面) 总占地面积:39100㎡ 总建筑面积:101800㎡ 容积率:2.6 楼房数量:9栋 总户数:416户 绿化率:30% 小区环境介绍:封闭式花园小区,入则宁静,出则繁华。小区分为一、二期,一期共4栋,分别为荔翠苑、荔香苑、荔红苑、荔雅苑;二期共5栋,分A、B、C、D、E栋。小区内配有游泳池、游乐场、健身房、图书馆、老年人活动中心等休闲设施,利用地下车库实现人车分流的交通系统,并设置美丽的空中花园,增加了小区的绿化面积,提高了居住的安全性及舒适度。 服务时间:2011年11月至今 入伙时间:2008年6月 团队介绍:管理处主任1人、财务部1人、客服部3人、保安部12人、工程部3人、环境部10人,共30人。 物业服务理念:“鸿”始于精,“运”源于勤。在物业服务上,坚持“六个一”:一句您好拉距离,一把椅子献真情,一杯热茶暖人心,一颗耐心做倾听,一把双手解问题,一句再见送温情。24小时全天候保姆式的物业服务,紧抓工作过程中的每一个细节,用真诚的服务温暖住户。 日常工作介绍: 客服部日常工作:负责接待业户来电来访、办理入伙、装修登记等手续,及时、有效地处理业主的报修、求助、咨询和投诉,为小区业主提供各种特色的便利服务。 财务部日常工作:负责日常现金记账和收取业主、住户物业服务费用,按财务要求开具收款凭证;管理处内部费用报销等。 保安部日常工作:门岗保安员负责值守门岗,检查和登记级外来人员和车辆;责任岗保安员负责各区域的楼宇、通道、停车场、绿化地及其它公共场所的治安防范管理;监控中心保安员负责消防控制屏和电脑显示系统的监视工作;巡逻岗保安员负责巡查所辖物业,查询可疑人员;停车场保安员维护停车场的治安交通秩序。 工程部日常工作:负责小区土建、电力、通讯、电梯、给排水、消防系统等的运行管理和维修保养,制定并实施各...
说明: 小区名称:德馨苑 地址:深圳市宝安区沙井街道沙三开发路33号 总占地面积:21316.14㎡ 总建筑面积:64447.7㎡ 楼房数量:4栋 总户数:384户 容积率:2.99 绿化率:30% 小区环境介绍:小区共有4栋建筑,第1-3栋每栋80户,第4栋144户。小区中设有林荫步道、空中花园,营造出围合的绿化空间,做到了“房在绿中,人在景中”。小区中配有羽毛球场、健身房、篮球场、儿童游乐场、老人活动中心等休闲娱乐场所,还设有图书馆、公共健身设施、停车场等,丰富和便捷居民的生活。 服务时间:2012年6月(含前期介入)至2019年12月31日 入伙时间:2013年1月 团队介绍:管理处主任(1人)、保安部(13人)、环境部(6人)、工程部(2人)、客服部(2人)、财务部(1人) 物业服务理念:服务至诚、规范管理、精益求精、不断创新。 日常工作介绍:1. 物业管理区的安全保卫、清洁、绿化及消防;2. 房屋及建筑的公共部分、机电设备、公共配套设施的维修、管理;3. 住户装修管理;4. 车辆管理;5. 客户档案管理;6. 物业管理费用的收取及住户水电费代缴代收、门禁授权、停车场收费系统的车辆信息录入等等。 所举办的活动: 2016年6月,在德馨苑活动室,举办端午节包粽子活动,老人们带着孩子前来参加,大家有说有笑,其乐融融。 2016年10月,与沙三居委会共同举办中秋节游园活动,居民们在德馨苑空中花园欢聚赏月,品尝居委会准备的水果和月饼,听长者讲述过去的故事;小孩们玩猜灯谜、抛圈圈换礼物、钓鱼儿等游戏。 2017年9月,在德馨苑会所,举办中秋节DIY月饼制作活动。 2018年9月,在德馨苑空中花园与沙三社区共同举办邻里美食嘉年华,现场汇集寿桃、绿豆糕、花生糯米糍粑、萝卜糕、炸鱼块、牛肉干等美食,供居民们免费品尝。 2018年9月,与沙三社区志愿者、义工合作,开展“垃圾分类、资源回收”活...
说明: 小区名称:怡景花园 地址:深圳市光明区马田街道马山头社区芳园路 总占地面积:10793㎡ 总建筑面积:30000㎡ 容积率:2.77 楼房数量:6栋 总户数:240户 绿化率:40% 小区环境介绍:小区由6栋11层的楼宇组成,有一个出入口,地面车位共计200个。小区注重步行空间、绿化植被与建筑之间的有机结合,配套设施分别有花园、健身乐园、儿童乐园、篮球场等,充分体现了以人为本的建筑构思。 服务时间:2013年9月至今入伙时间:2010年 团队介绍:目前小区物业管理处现有人员15人,共设五个部门,分别是客服部、财务部、工程部、保安部和保洁部。专业人员持证上岗率100%。管理处一直把提高员工自身素质作为一项重要工作在抓,通过内部培训学习、考核及引入外源等形式不断提高员工的专业技能。员工整体素质和专业技能的增强,大大提高了顾客的满意率。 物业服务理念:管理处全体员工始终坚持以“鸿始于精、运源于勤”为企业宗旨,以“真诚、感恩、创新”为企业精神,以“创新管理,精诚服务”的理念,通过不断完善各项规章制度,规范服务行为,履行职责,为客户提供日臻完美的服务,使管理水平日益提高,实现环境效益、社会效益和品牌效益的和谐统一,得到了委托方和广大业主的一致好评。物业管理处全体员工具有一种紧迫感和使命感,自觉地将压力变成动力,高起点、高标准地要求我们的日常工作,自觉地用制度约束自己,随时随地寻找工作中的问题,并向同行业的先进单位学习,在总结经验的同时,发现问题,并及时整改,并做到检查一次、整改一次、促进一次、提高一次。 日常工作介绍: 怡景花园物业管理处在公司总部的引导下,不断完善各项规章制度,现已形成管理制度化、行为规范化、工作程序化的格局。此外,我们还规范内部运作,保证对外服务的的统一性、有效性、及时性,使得管理处在日常工作中做到有据可查,有模可寻,为业主提供适应性更强、更规范的优质服务。 治安...
说明: 小区名称:蚝三民主丰泽园 地址:宝安区沙井街道民主大道18号 总占地面积:25698㎡ 总建筑面积:156500㎡ 容积率:4.84 楼房数量:14栋 总户数:717户 绿化率:31%  小区环境介绍:蚝三民主丰泽园小区靠近沙井海上田园风光旅游区,与深圳市第七高级中学相邻,是由深圳市沙井蚝三股份合作公司投资开发的商住一体化高档小区。小区包括14栋15-27层的高层楼宇及1-2层商铺,住宅共717户,现入住率约70%。小区物业管理处管理工作人员共47人,其中经理1人、保安26人、工程5人、财务2人、客服2人、清洁11人、绿化1人。 小区配套有观景喷水池、观景亭、户外健身路径及健身器材、儿童游乐园等公共设施,基本满足小区居民日常活动的需要。保安部门与工程部门实行24小时轮流值班制度,为小区居民提供安全和家居生活保障。清洁绿化部门与管理处客服为小区居民提供良好的生活服务,让小区保持优美和谐的环境。 顾问服务时间:2010年12月至今团队介绍:顾问项目编制共3名:主任1名、工程主管1名、客服主管1名 日常工作介绍:参与日常管理,同时对管理中存在的问题提出改善方案及建议。 所获表彰:2018年7月荣获“安全文明达标小区”称号
说明: 小区名称:上星社区(含莲塘小区、三村小区、四村新区、北边区小区、向西小区、龙头小区、上星步行街) 地址:深圳市宝安区新桥街道总建筑面积:359500㎡ 楼房数量:676栋 总户数:7800户 绿化率:1.5% 小区环境介绍:上星村改居小区包含莲塘小区、三村小区、四村新区、北边区小区、向西小区、龙头小区、上星步行街。其中,莲塘小区97栋(东区33栋、中区38栋、西区26栋),总建筑面积约86200㎡;三村小区55栋,总建筑面积约73000㎡;四村新区63栋,总建筑面积约47300㎡;龙头小区97栋,总建筑面积约28000㎡;向西小区213栋,总建筑面积约60000㎡;北边区小区75栋,总建筑面积约45000㎡;上星步行街76栋,总建筑面积约20000㎡。小区内设有12个电动车充电桩、5个垃圾分类站点和多个智能化停车场。在鳞次栉比的楼宇之间,栽种绿植和花卉,为热闹的街巷增添几分淡然与平和。 服务时间:2009年1月至今 团队介绍:管理处主任1人、保安部21人、客服部4人、财务部1人、保洁部1人,合计28人。 物业服务理念:业主满意是公司永恒的宗旨,持续改进是员工不懈的追求。 日常工作介绍:保安部负责每日安全隐患排查、治安巡逻打点、公共设备巡查、占道经营管理、车辆管理、零星装修监管排查、小区环境卫生的监督管理、日常交接班等工作。 客服部负责小区日常巡查、小区环境卫生监督管理、居民日常投诉处理跟进、居民满意度调查、资料归档整理、资源回收宣传、配合社区工作站相关工作等。 保洁部负责星源雅苑卫生打扫、大件垃圾清理、绿化维护、小区卫生死角清理工作。 财务部负责管理费用的收取、月卡车充值、日记账明细登记、物资管理、做好各种财务报表等。 举办的活动: 2009年1月至今,管理处内部员工定期举办安全应急消防演练。 2018年5月25日,与社区医院、社区消防站、村委物业办协作,联合群众,举办大型...